FAQ
Frequently Asked Questions
Kami mengirim produk kami dari Jakarta menggunakan JNE, Tiki & GoJek. Jika anda ingin menggunakan jasa pengiriman yang lain silahkan hubungi kami melalui telepon atau Whatsapp di: 087878940811
Harga tercantum saat pembeli melakukan pembayaran. Biaya pengiriman tergantung dari beberapa faktor seperti lokasi pengiriman dan beratnya barang.
Lamanya waktu pengiriman tergantung dari pilihan pengiriman yang anda pilih. GoJek adalah pilihan pengiriman tercepat.
Ada beberapa kejadian pada saat pengiriman, barang yang sampai kepada Pembeli dengan keadaan rusak. Dikarenakan tertindih atau mungkin terbanting pada saat berada di gudang ataupun pada saat pengiriman oleh Pihak Ekspedisi / kurirnya. Oleh karena itu, disarankan agar Pembeli mencentang opsi Asuransi, seluruh barang kami yang nilainya diatas Rp.100.000 diharuskan untuk mencentang opsi Asuransi. Gunanya, agar pada saat barang diterima dalam keadaan rusak karena kelalaian Pihak Ekspedisi ( pecah, penyok, dan lainnya), maka bisa mengajukan klaim untuk penggantian ke Pihak Ekspedisi. Dalam hal ini setelah Pembeli mengajukan klaim ke Pihak Ekspedisi, kami akan membantu untuk konfirmasi ke pihak JNE cabang tempat barang pertama kali diserahkan, dan juga kami akan bantu menyiapkan data pendukungnya (resi asli). Biasanya barang yang di klaim tersebut akan diambil oleh Pihak Ekspedisi dan mereka akan mengganti sesuai nilai barang. Jika Pembeli tidak memilih opsi Asuransi ini, maka komplen tidak akan ditanggapi. Untuk pembelian dibawah Rp.150.000, pihak Capodimonte akan menggantikan barang yang pecah. Mohon diingat bahwa Pihak Ekspedisi adalah Pihak Ketiga, bukan bagian dari kami Capodimonte. Jadi kami tidak punya kendali atau kuasa untuk mengatur dan memonitor langsung kondisi barang yang sudah dititipkan ke Pihak Ekspedisi. Kita sama-sama menggunakan jasa mereka. Jika ada kekurangan ongkir, maka kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi sebelum produk dikirim.
Sementara kami masih belum menyediakan fitur itu.
Kami menerima hampir semua cara pembayaran seperti: Mandiri, BCA & kartu kredit.